Prefeitura Municipal de Natal, através da Secretaria de Finanças - SEFIN, acaba de lançar uma nova maneira de emitir o carnê do IPTU 2025, facilitando ainda mais a vida do contribuinte natalence. Agora você pode obter o seu IPTU diretamente pelo WhatsApp, de forma rápida, sem burocracia e sem precisar falar com um atendente.
Com um serviço pioneiro, a SEFIN, faz o atendimento automatizado via WhatsApp, credenciado pela Meta, empresa responsável pelo aplicativo. A novidade é que, com a integração total do Portal Directa — sistema criado e mantido pela própria secretaria — ao WhatsApp, o contribuinte pode acessar seu carnê de maneira automática em apenas alguns segundos, sem precisar falar com um atendente.
“Qualquer serviço que faça atendimento ao público, quando se fala em simplificação, desburocratização e modernização, precisa passar pelo WhatsApp. Desde que iniciamos esse movimento de tentar simplificar os processos da Secretaria Municipal de Finanças, sabíamos que tínhamos que evoluir nessa plataforma”, disse Marcelo Augusto de Oliveira, secretário de finanças.
Como Emitir o Carnê do IPTU 2025 pelo WhatsApp?
O serviço já está disponível para os imóveis das zonas Norte e Oeste, cujo vencimento da cota única ou primeira parcela será em 20/03. Para emitir o carnê, basta seguir os passos abaixo:
1. Enviar um "Oi" para o WhatsApp da SEFIN: (84) 98786-1990
2. Digitar "IPTU2025" ou o código "116"
3. Seguir as instruções automáticas da ferramenta
4. Para pessoas físicas, basta informar o CPF de um dos proprietários e a data de nascimento
Em breve, novos serviços e opções de emissão de boletos e documentos do Portal Directa também estarão disponíveis pelo WhatsApp. Essa inovação tecnológica reforça o compromisso da Prefeitura do Natal em tornar a experiência do contribuinte cada vez mais simples, ágil e acessível.
Opções de acesso aos serviços da SEFIN
- Área Pública do Portal Directa: https://directa.natal.rn.gov.br/
- Site da SEFIN: https://natal.rn.gov.br/semut/
- Plataforma do Banco do Brasil: (Pagamentos → Impostos e Taxas → RN → Natal)
- Atendimento presencial na sede da SEFIN, na Rua Açu, 394, Tirol
- WhatsApp da SEFIN: (84) 98786-1990.
FONTE: Site Prefeitura de Natal.
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